“劉書記，這些日子我倆要到外工做工，再生一孩的審批手續(xù)麻煩您代辦一下……”3月12日一大早，宿遷市泗洪縣朱湖鎮(zhèn)莊塘村6組的張苗利來到村部代辦事務。早早來值日的黨支部書記劉玉明拿起筆，記錄著代辦信息，并拿好一個檔案袋，認真地整理著準備材料，一旁的手機不時響起，也都是村民為代辦事項打來的。

　　“過年到現(xiàn)在我們代辦員都在馬不停蹄地往返于村與鎮(zhèn)為民服務中心，為村民代辦各項業(yè)務，扎根基層就要踏踏實實為群眾服務，為群眾解憂觖難！”村支書劉玉明話語樸實。

　　翻開“一站式”為民服務登記簿，略有褶皺的頁面上記滿了前來代辦事項的人員姓名、日期、代辦事項及代辦結果。有代辦繳納水電費的、有取款的、取快遞的、買米買油的、調身份證明的……

　　幾天前，九組的陳前英殘疾證丟了，找到村代辦員莊健幫忙補辦。“以往想辦點啥事，摸不著門、找不著人，總跑冤枉路，現(xiàn)在有了代辦服務真方便，大冷天的替我跑一趟，謝謝小莊?！标惽坝⒉蛔「锌?，“政府心里想著我們百姓，俺這心里暖暖的?！?/P>

　　“過去是干部動嘴，群眾跑腿，如今轉變?yōu)槿罕妱幼?，干部跑腿?！敝旌?zhèn)分管便民服務的副鎮(zhèn)長葉梓介紹，所謂“村級事務代辦”就是以村級黨組織為依托，以行政村為單位設立村級事務代辦點，采取黨員村干部、大學生村官輪流值班制度，集中收集群眾的辦事需求，并由值班村干部代替村民統(tǒng)一辦理的便民服務制度。

　　莊塘村是較早實行“村級事務代辦”的行政村之一，村代辦點就設在村黨支部。走進代辦點，迎門設立的紅色“溫馨提示牌”詳細介紹了村民委托代辦需要注意的事項細節(jié)以及程序、代辦人等。

　　“村民服務代辦站真是好??！不僅僅為我們解決生活小事，還為我們組織文娛活動，豐富科技知識，讓我們富口袋又富腦袋！”正在代辦點辦事的村民陳平說。

　　“群眾‘辦事不出村’，干部‘服務零距離’，不僅極大地方便了群眾辦事，改善了干群關系，而且提高了村級黨組織在群眾中的威信。”莊塘村支部書記劉玉明說。

　　據了解，村級代辦服務由原來的證照代辦服務、咨詢指南服務、公益事業(yè)服務，現(xiàn)逐漸提升到現(xiàn)在的致富發(fā)展提供種養(yǎng)結構調整、優(yōu)良品種引進、技術指導、技術業(yè)務培訓，指導社會公德、家庭美德、職務道德教育等文明引領方面，組織舉辦群眾性文化、全民健身、群眾性科普等特色文化服務，全方位立體化改善群眾的生產、生活。

　　莊塘村幾年前是個“老大難”，群眾糾紛不斷，上訪告狀的事情經常發(fā)生。成立便民服務代辦站，由代辦員為村民提供代辦服務，群眾辦事方便了，干群關系改善了，工作開展也順利了，村里再也沒有發(fā)生一起信訪事件，連續(xù)幾年被鎮(zhèn)里評為先進村。

　　據不完全統(tǒng)計，自從各村推行村級代辦服務制度以來，共為群眾代理辦理了各類事務1000多件，方便了群眾辦事，改善了政府的服務形象，得到廣大群眾的稱贊，進一步溝通融合了干群關系。目前，全鎮(zhèn)8個村開展了村級便民服務代辦工作，共為群眾提供社會事務類服務300多次，辦理經濟發(fā)展服務事項100余項，解決群眾困難余400多個，化解矛盾糾紛200余件。