日前，江蘇省消保委開(kāi)展了二手交易平臺(tái)消費(fèi)調(diào)查，并針對(duì)調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)12家二手交易平臺(tái)進(jìn)行了線(xiàn)上集中、公開(kāi)約談，要求各平臺(tái)從舉措入手進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，避免“不管就賣(mài)，曝光就刪，刪除就完”的問(wèn)題。2月28日上午，省消保委通報(bào)了二手交易平臺(tái)整改優(yōu)化情況，各平臺(tái)針對(duì)強(qiáng)化監(jiān)督管理責(zé)任、完善信用評(píng)價(jià)機(jī)制、提升回收寄賣(mài)服務(wù)品質(zhì)及售后服務(wù)等方面予以了積極、正面回復(fù)。

　　在平臺(tái)強(qiáng)化監(jiān)督管理責(zé)任方面，閑魚(yú)平臺(tái)表示將擴(kuò)大風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別范圍，提升算法技術(shù)能力，優(yōu)化審核流程，縮短風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別到處理的時(shí)間差；在二手交易信用評(píng)價(jià)機(jī)制方面，閑魚(yú)、閑轉(zhuǎn)等平臺(tái)表示將繼續(xù)優(yōu)化平臺(tái)，并擬增加舉報(bào)懸賞等激勵(lì)措施，鼓勵(lì)用戶(hù)幫助平臺(tái)發(fā)現(xiàn)更多風(fēng)險(xiǎn)信息；在回收、寄賣(mài)業(yè)務(wù)保障消費(fèi)者知情權(quán)、公平交易權(quán)方面，拍拍表示將對(duì)回收業(yè)務(wù)現(xiàn)有報(bào)價(jià)體系進(jìn)行排查，對(duì)不合理報(bào)價(jià)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，同時(shí)在訂單詳情頁(yè)補(bǔ)充增加用戶(hù)提示；在健全售后服務(wù)機(jī)制方面，紅布林表示將成立專(zhuān)門(mén)退貨受理團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)人專(zhuān)崗解決售后問(wèn)題，推行先行賠付政策。

　　由商務(wù)部立項(xiàng)，全國(guó)二手貨標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口，江蘇省消保委和中國(guó)舊貨業(yè)協(xié)會(huì)共同牽頭制定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《舊貨在線(xiàn)交易基本信息描述和要求》目前正在起草擬定中。下一步，省消保委將持續(xù)跟蹤整改優(yōu)化成效，參與二手交易平臺(tái)規(guī)范治理等相關(guān)研討，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明建設(shè)，推動(dòng)建立更加積極健康綠色的二手交易市場(chǎng)。