3月15日，中國消費者協會公布了“2022—2023年度消費監(jiān)督典型事例”選樹結果。

　　為切實保障消費者合法權益，不斷優(yōu)化消費環(huán)境，持續(xù)增加高質量商品和服務供給，推廣各地消協組織在履行消費監(jiān)督職責方面好的經驗做法和優(yōu)秀成果，讓廣大消費者和社會各界進一步了解消協組織工作，中國消費者協會于2023年在全國消協組織范圍內開展了“2022—2023年度消費監(jiān)督典型事例”選樹活動。此次選樹活動共收到各地消協組織報送的83件消費監(jiān)督項目，按照典型性、代表性、突出性、先進性原則，經中消協組織專家嚴格審核，最終有10個消費監(jiān)督項目入選“2022—2023年度消費監(jiān)督典型事例”，分別是（排名不分先后）：

　　旅游消費環(huán)境調查（北京市消費者協會）

　　農村快遞服務體驗式調查（河北省消費者權益保護委員會）

　　消費領域個人信息保護社會監(jiān)督（上海市消費者權益保護委員會）

　　智能電視領域消費調查（江蘇省消費者權益保護委員會）

　　在線家政消費體察（浙江省消費者權益保護委員會）

　　老年旅游體驗式調查（福建省消費者權益保護委員會）

　　多措并舉 破解預付式消費維權難題（山東省聊城市臨清市消費者協會）

　　互聯網不公平格式條款消費監(jiān)督（廣東省消費者委員會）

　　共享自行車消費監(jiān)督（廣西壯族自治區(qū)消費者權益保護委員會）

　　消費領域口碑推薦指數調查（青島市消費者權益保護委員會）

　　調查監(jiān)督工作是消協組織提高影響力、權威性的重要抓手。此次入選的消費監(jiān)督典型事例聚焦消費者反映集中、訴求迫切、危害性大、影響面廣的侵害消費者權益問題，綜合運用消費調查、消費體驗、消費評議、勸諭約談或移送有關部門處理等監(jiān)督方式，在促進行業(yè)自律、企業(yè)整改、完善立法、加強監(jiān)管等方面取得了社會廣泛認可。

　　中國消費者協會希望通過“消費監(jiān)督典型事例”選樹活動，激勵全國消協組織聚焦消費者急難愁盼問題，持續(xù)深入開展消費監(jiān)督，深挖問題根源，標本兼治推動問題有效解決，為保護消費者合法權益、促進經濟社會高質量發(fā)展貢獻消協組織力量。