10月21日，中國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、人社部原副部長(zhǎng)胡曉義一行到宿遷市調(diào)研人社公共服務(wù)工作。省人社廳副廳長(zhǎng)、省社保學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)梅仕城，市政府副秘書(shū)長(zhǎng)王光宇，市人社局及宿城區(qū)主要負(fù)責(zé)人等陪同調(diào)研。

　　胡曉義一行首先來(lái)到宿遷人社綜合服務(wù)大廳，實(shí)地觀摩了綜合咨詢(xún)區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、人社服務(wù)窗口，觀看了社保卡自助辦理流程演示，對(duì)宿遷的綜合柜員制改革、“一件事”改革、“人社快辦”先鋒服務(wù)品牌等工作予以充分肯定。同時(shí)希望堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，踐行初心使命，優(yōu)化服務(wù)方式，提升服務(wù)質(zhì)效，多辦惠民利民實(shí)事，讓廣大群眾共享改革開(kāi)放的成果。

　　隨后，胡曉義一行到項(xiàng)里街道項(xiàng)里社區(qū)，實(shí)地了解城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、被征地農(nóng)民社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦、退休人員待遇資格認(rèn)證等情況，對(duì)宿城“十五分鐘公共就業(yè)和社會(huì)保障服務(wù)網(wǎng)”等先進(jìn)做法給予了高度評(píng)價(jià)。同時(shí)希望宿城堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)發(fā)展與民生改善相結(jié)合，深化社會(huì)保障制度改革，進(jìn)一步提升公共服務(wù)能力，推動(dòng)社會(huì)保障各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

　　2021年6月，宿遷市人社局以省一體化信息平臺(tái)為依托，以“大廳咨詢(xún)引導(dǎo)、前臺(tái)受理、后臺(tái)審批、限時(shí)辦理”為主要內(nèi)容，啟動(dòng)實(shí)施綜合柜員制改革。創(chuàng)新將原分險(xiǎn)種、分板塊辦理的傳統(tǒng)線下大廳變成人社全業(yè)務(wù)統(tǒng)一受理的綜合服務(wù)窗口，將原有24個(gè)業(yè)務(wù)窗口精簡(jiǎn)為7個(gè)綜窗和9個(gè)專(zhuān)窗，橫連就業(yè)、社保、人才人事、勞動(dòng)關(guān)系四大人社版塊業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦“一窗通辦”。目前，全市已有340項(xiàng)人社業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“綜合柜員制”辦理、16個(gè)企業(yè)群眾關(guān)心的“一件事”實(shí)現(xiàn)了打包辦理，企業(yè)職工參保登記等10個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)辦理提速達(dá)到50%，切實(shí)提升了群眾的獲得感和滿(mǎn)意度。

　　與此同時(shí)，深入推進(jìn)基層人社平臺(tái)建設(shè)，抓制度建設(shè)，打造建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制；抓場(chǎng)地建設(shè)，打造溫馨服務(wù)環(huán)境；抓隊(duì)伍建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)團(tuán)隊(duì)；抓服務(wù)建設(shè)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口；抓信息化建設(shè)，打造人機(jī)互動(dòng)新模式，為廣大群眾提供高效、便捷人社公共服務(wù)。目前，全市共建有人社基層服務(wù)平臺(tái)1488個(gè)，其中：鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）97個(gè)、行政村（社區(qū)）1391個(gè)，標(biāo)準(zhǔn)化率均達(dá)到100%。