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移路暢通——宿遷移動(dòng)全力保障“十一”假期通信網(wǎng)絡(luò)保障

2024年10月09日09:03   來(lái)源:宿遷移動(dòng)

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  國(guó)慶黃金周,廣大移動(dòng)用戶出行、出游需求大幅提升,宿遷移動(dòng)以用戶感知為中心,全面加強(qiáng)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)保障工作,組建聯(lián)合保障組,提前部署國(guó)慶節(jié)通信保障,確保優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)“不放假”,保障廣大用戶在節(jié)日期間享受到穩(wěn)定、高效的通信服務(wù)。

  聚焦重點(diǎn)場(chǎng)景,保障業(yè)務(wù)平穩(wěn)。結(jié)合AI模型預(yù)測(cè)人口和業(yè)務(wù)聚集區(qū)域,針對(duì)高鐵、高速、交通樞紐、大型商超、景區(qū)等重點(diǎn)場(chǎng)景,提前完成小區(qū)擴(kuò)容3317個(gè),對(duì)全市5條主要高速進(jìn)行覆蓋優(yōu)化,對(duì)服務(wù)區(qū)和出入口站點(diǎn)進(jìn)行擴(kuò)容,提前應(yīng)對(duì)高發(fā)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)需求,確??蛻羰褂酶兄?,通過(guò)負(fù)載均衡、切換參數(shù)調(diào)整等措施,確保各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)保持平穩(wěn),讓用戶假期暢想移動(dòng)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡(luò)。

  聚焦重要活動(dòng),制定詳細(xì)預(yù)案。節(jié)日期間,為有效應(yīng)對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所人流量突增的考驗(yàn),宿遷移動(dòng)提前收集全區(qū)活動(dòng)信息,主動(dòng)對(duì)接各政企單位收集網(wǎng)絡(luò)保障需求,累計(jì)共收集游樂(lè)場(chǎng)開(kāi)業(yè)、景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠、群星演唱會(huì)、釣魚(yú)大賽和花木節(jié)展覽會(huì)等活動(dòng)22項(xiàng),詳細(xì)制定保障方案,對(duì)周邊基站小區(qū)進(jìn)行擴(kuò)容,為用戶營(yíng)造良好通信體驗(yàn)。

  聚焦客戶感知,落實(shí)響應(yīng)機(jī)制。宿遷移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)保障團(tuán)隊(duì)全面落實(shí)節(jié)日值班制度,嚴(yán)格執(zhí)行7*24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,強(qiáng)化告警信息報(bào)送,實(shí)時(shí)監(jiān)控掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行數(shù)據(jù)指標(biāo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)突發(fā)狀況,高效處理網(wǎng)絡(luò)故障和用戶投訴,切實(shí)滿足廣大市民的通信使用需求。

  心中有責(zé)任,肩上有擔(dān)當(dāng),宿遷移動(dòng)服務(wù)于心,竭盡全力,保障廣大用戶通信暢通。

總共: 1頁(yè)   
作者:程超、陳晶晶

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